C114讯 7月20日下午消息（李明）在今天举行的“2010第一届中国通信业务创新论坛”上，中国通信学会副理事长冷荣泉表示，通信企业必须要避免恶性竞争或者无效竞争，才能达到企业利益、社会效益的最大化，而要实现这样的目的，创新是我们唯一的选择。

冷荣泉指出，创新是民族进步的灵魂，经过改革开放20多年的发展，我国通信行业产业规模已经位居世界的前列，在引进、消化、吸收和再创新方面都取得了显著的成绩。

与此同时，冷荣泉认为，我们的创新能力和先进的国家相比，还有一定的差距。我们还需要积极应对当前的挑战，高瞻远瞩，把握未来技术和业务发展的趋势，努力地创新，能够营造我们国家的通信行业迈入世界的强国之列。
   
对此，冷荣泉表示，通信行业的快速发展，用户市场的需求不断地提升和变化、越来越呈现多样化和个性化、用户所需要的各种类型的增值业务越来越多，这对服务的质量和要求也越来越高，尤其是互联网和移动网的高速发展，使电信市场整个业务和网络的格局都发生了根本性的变化。

“所以，我们对于整个通信企业而言，随着经营环境的变化，为了适应市场竞争的环境，就必须增强创新能力，而要避免那种恶性或者无效的竞争，才能达到企业利益、社会效益的最大化，要实现这样的目的，创新是我们唯一的选择。”

冷荣泉指出，目前运营商都把业务创新作为电信行业持续发展的基本战略，同时要建立客户需求为导向的业务创新的文化，还要保持能够提供高质量的、高品质的增值服务。此外，当前我们共同面临建立绿色家园的社会目标，这对通信发展业带来新的挑战。