融合是电信业的必由之路

从电信运营商的转型趋势，以及全球电信业的合并，可看到“融合”思维已经渗入到整个电信产业。融合是运营商实现业务融合的资源整合，是企业满足客户综合化信息需求的一种市场反应，是企业应对市场竞争的必然行为。融合是电信业是可持续发展的出路。

融合与电信转型不是简单的选择，而是电信业面对电信宏观大环境的变化和业务技术重大变革的唯一出路和最佳战略对策。随着运营商越来越向综合化发展，他们要向消费者提供综合性服务，进而要求电信厂商也向综合化发展，提供系统的解决方案。传统的分散采购模式显然已经无法适应运营商的要求，网络、应用、服务等将成为整体解决方案向运营商提供。通过兼并整合来丰富自身产品线和服务无疑是电信业厂商应对这一转型需求的最佳途径，因此就需要电信业厂商从提供产品到提供端到端方案以至于全面的电信服务，从技术驱动转为市场驱动，从设备提供角色转为战略合作角色。

阿尔卡特与朗讯合并带来什么

阿尔卡特与朗讯于2006年底合并，这样的强强联合，有利于实现协同效应，产生“1＋1＞2”的合力。新公司具有诸多天然优势：
　　●　形成电信业规模最大、经验最丰富的全球性服务和支持公司
　　●　在通信解决方案领域占领先地位，具备最全面的无线通信和有线通信组合
　　●　具有业内一流的研发能力，包括贝尔实验室等，在全球各地共有26,100 名工程师和科学家
　　●　与世界各地各主要服务供应商具有深厚、坚实、长期的关系

基于这些优势，阿尔卡特朗讯能够为运营商提供端到端的固定和移动网络解决方案，以及面向未来的融合网络架构，帮助运营商解决在网络转型过程中所面临的困惑；与运营商一起探索新的业务和商业模式，并根据最终用户需求不断开发新的融合业务，通过提升用户体验增加运营商的市场竞争力；不仅如此，依靠阿尔卡特朗讯与全球运营商的合作经验，我们致力于为中国运营商提供多个层面的电信专业服务并通过领先的研发和创新能力将尖端技术转化为运营商的生产力。

融合的业务

融合业务的市场驱动

随着电子和通信技术的不断进步，最终用户在享受更多通信和娱乐业务的同时，也困惑于各种相互独立的业务所产生的多份签约，多个号码，多个账单，多个客服渠道，多个终端，这些问题给用户造成的不便往往制约和降低了业务的体验质量。

同时，向全业务运营商的方向转型，增加提供业务的灵活性，改善用户的业务体验，增加业务对用户的吸引力，降低离网率，增加收入——这一切是所有转型中的运营商共同的心声。为了满足终端用户和运营商的期望与需求，实现业务的融合，提供创新的、有吸引力的融合业务是必然的趋势。

业务融合不是简单的业务捆绑

业务捆绑只是业务融合的最初阶段，简单的一个业务捆绑对于吸引用户确实能起到一定的作用，但是很难形成一个非常持续的差异化和用户群的保护。因为业务捆绑实质上只是业务在营销方面的融合，而不是不同业务之间的相互交融，用户在购买这些业务的时候除了得到价格上的优惠以外，并没有获得不同于以往的业务体验，因此在遇到价格竞争时用户的流失将不可避免。

同时随着业务的发展，整个业务提供模式也发生了变化，业务价值的重心从原先的通讯基本服务转向个性化服务。针对对融合业务市场的调研结果显示，大部分的中国消费者希望从捆绑的业务中获得折扣，同时表现出对语音、视频、数据及多媒体应用等多重播放业务的浓厚兴趣，并愿意多支付资费以获得个性化融合业务的体验。在接受调查的中国企业以及个人用户中，有超过66％的成年用户和75％有孩子的用户表示对融合业务很感兴趣，近半数的接受调查者表示愿意为获得这些服务支付比目前更高的费用。不难看出，融合的业务在给用户带来更多便利和创新业务体验的同时，给运营商带来的则是更为丰厚的利润。

我们的融合业务
 

图１“永远在线”的融合业务

我们认为真正融合的业务应该是由一个运营商提供，用户可通过不同或单一的终端，获得不同的通讯和娱乐业务。它最吸引用户的地方，就在于其能满足用户对于通信和娱乐的更高要求，即任何人通过任何终端不受时间地点的限制，可与任何对象交互任何内容和形式上的信息，保证语音，视频及数据业务“永远在线”，并能在一个通讯会话层中，在不同的通讯状态中无缝切换; 而且可以在同一个会话层里同时使用语音，视频及数据业务。

从业务创新的角度来看，未来的融合业务主要是集中通信业务和娱乐业务两方面。对于通信业务而言，主要是未来基于IMS的跨网络、融合的通信业务，保证不同网络的语音等通信可以相互融合，不同终端可携带同一个呼叫号码，不同接入情况下可以实现语音的连续性。娱乐业务中，最具吸引力的当属视频类业务，如视频共享，视频点播等，但是单一的视频业务已越来越无法满足用户的业务需求，用户对于“声色并茂”的通信与视频相融合的业务需求越来越强烈。

上海贝尔阿尔卡特对融合业务进行创新始终围绕着以用户体验为中心这一核心理念，在2007中国国际通信展中，将展示多个创新的融合业务：
　　●　移动3D广告：手机上收看的广告业务。例如：手机拍摄到一幅汽车广告后，屏幕上出现该汽车的3D图像，通过手机可以控制观看汽车各部分。再如：手机拍摄一张CD后，屏幕跳出一只虚拟3D卡通猫，帮助介绍这张CD。
　　●　虚拟社区和IMS：社区通信业务。可以在家庭和朋友之间共享内容和信息，例如图片，音乐等，更好的迎合终端用户对网络服务的特殊需求。
　　●　位置消息服务：使用者可以用手机创建与地理位置相关的信息，例如可以用手机在某景点处留下信息，他的朋友经过此处时会收到此信息。
　　●　企业统一通信。实现语音、电子邮件、传真等信息的统一处理，例如当用户不方便用电脑收email时可以用电话收听email。
　　●　可视化呼叫中心：为呼叫中心加入视频功能。用户在拨打客服电话后收看视频片段（例如广告），并可以和接线员进行视频会话。（酒店客服业务）。

以上的融合业务超越了传统通信的范畴，将为广大的家庭用户和企业用户带来更多便利和精彩体验。

总结

业务的融合涉及网络的融合、管理支撑平台的融合、运营管理模式的融合等等方面，不会一蹴而就，而是一个长期发展的过程。基于多年的实践经验和对整个通信行业的发展和所面临的挑战的深刻了解和研究，我们将在业务融合的漫长过程中，为运营商提供满足行业发展所需的迈向融合的最佳解决方案，全面满足用户对融合业务的需求。

 

融合的网络

前言

过去数年中，运营商不断的升级其网络以支持越来越多种类的业务，于是形成了层叠式的网络，而随之而来的就是增加了复杂性。对于支撑新业务而言，上述的演进方式维护成本高，运营难度大，不利于为最终用户提供更高的体验质量。在此基础上，要保持一个高可靠的、永远在线的业务体验是有相当难度的，一方面众多不同的网络要互联以提供业务，另一方面，在整个网络中没有统一的机制来保证服务质量－。因此融合网络已经势在必行。

网络融合的成功要素

网络融合不仅要定义最终目标，更要详细考虑达到最终目标的方法。融合将涉及网络各个部分，从接入、传输、汇聚到IP业务边缘，我们在网络融合中应着重考虑以下问题：

●　支持多种策略的统一的网络
　　网络融合的一个重要目的是建少网络复杂性，使得网络运营更为简单。为达到这一目的，可以将所有业务统一到一张网络上，并依靠跨越整个网络的策略管理和回话控制来管理业务

●　弹性和不间断的IP
　　当IP成为新业务的核心时，将其原来支持HSI业务的best-effort特性转变为不间断、有弹性的IP架构就显得非常重要，这样才可以支持永久在线的业务

●　IP服务质量
　　为保证最终用户体验，在整个网络上实施IP QoS非常关键

●　带宽可控
　　新业务不断对带宽质量提出新要求，包括速率、时延、弹性等等。运营商不仅需要通过管理平台提供足够的速率，同时还要保证需要的质量。

●　灵活的平台
　　融合是一项巨大的投资，提供融合的平台不能将运营商限制在单一的运营模式下，而是应该面向新一代的平台－不仅适合基于分组的业务，同时也兼顾传统网络的演进

为融合而设计的Acuity框架

运营商希望了解网络怎样融合从而以智能化的方式提供新业务以及如何为最终用户提供端到断的体验质量，Acuity融合框架为回答这一问题展现了一个清晰的远景。

Acuity融合框架

Acuity融合框架分为业务创建和业务控制两部分，从一个较高的层次来看，业务创建是网络的一部分，负责在IMS和非IMS控制平面上生成和开发新业务；业务控制是使让这些业务提供给最终用户，无论用户在哪里或者通过什么方式连接。将这两部分联系在一起的是我们称之为“联合控制功能”的部分，它对业务进行关键控制。包括集中的会话控制，策略决定以及分布式的策略执行。在图中还能看到许多现网中的传统的网元，他们各自在这个架构中有着独特的作用。

●　商务用户和个人用户环境
　　托管式的企业解决方案具有在业务丰富性和用户覆盖上更具优势；家庭网关使个人用户能够体验到个性化娱乐、通信等应用。

●　统一的宽带接入
　　通过将光纤部署到最经济的节点，提供最具性价比的固定接入带宽；通过使用软件无线电架构，运营商可以经由软件升级而从一种技术演进到更先进的技术，这种特性对于移动运营商尤其重要；而运营商还可以利用WiMAX实现无缝的业务覆盖或创建本地环路。

●　业务汇聚
　　将固定或者无线回程的分组流量汇聚起来；为大量消耗带宽的IPTV和移动电视等业务提供经济的解决方案－例如，以太网业务路由平台就能够将以太网的高带宽和低成本的优势与MPLS网络的可扩展融合在一起；为基于以太网的企业业务部署提供SLA。

●　业务边缘
　　对固网运营商，这是IP骨干的多业务边缘，是IP/MPLS业务的提供点；对移动运营商，这是移动分组核心网与RAN的转换点，移动分组网的这一结点，对于区分业务至关重要，它负责QoS和策略的执行；第三代业务路由提供了基于融合的IP/MPLS网络的多业务扩展性、灵活性、统一OAM、运营商级的可靠性和高可用性。

●　数据感知的传输
　　固网和移动运营商对城域RAN、骨干或核心的传送网络都非常重视，下一代的传输平台具备分组、电路、波长的100%混合传送的能力。在移动网络中，数据感知的传输有时也通过其他方式实现：DSL和尾部传输方案是为BTS/Node B提供回程的辅助性手段。

●　联合控制
　　提供会话和业务控制，以在全网进行下一代业务的优化设定和控制；部署动态的资源管理，以保证每用户每业务的体验质量，为运营商或用户定义的策略提供更多灵活性；实施网络安全保证业务完整性并防范攻击。

运营商向庞大的用户群体提供日益丰富的业务捆绑，其网络需要高速的业务处理能力，并提供每业务/每用户的定制能力。为支持这些需求，Acuity框架将策略决定功能集中化，而将策略执行功能分布在网络各处。通过将这种业务智能性部署在网络中最有效的节点，Acuity架构能够扩展以部署更大规模的业务，而在必要时又能够提供独立的业务和用户控制。为提高网络的可靠并提供7*24的永久在线的业务可用性，所有网元都具备最高的可靠性，在业务边缘，这点尤其重要，运营商级的IP架构需要边缘节点具有99.999％的可靠性。

我们认为框架中的两个部分在保证用户获得最佳的业务体验时都是必要的，而一些业界同行认为只有业务创建部分存在创新，也就是说要依赖于缺乏智能性的网络来提供业务。而正如我们前面提到的，这是不具备可持续发展的动力的，尤其实在网络与业务关联日益紧密的今天。
Acuity是一个框架而不是一个特定的架构，它是一个起点，它说明了如何帮助运营商进行网络融合。我们拥有业界领先的产品和方案，并具备在融合网络的各个方面与运营商合作的能力，从业务定义到规划、设计以致实施阶段。

阿尔卡特朗讯在融合网络中的价值

首先，我们提供了智能的、具备业务感知能力的、安全的融合网络：这意味着通过安全的网络将正确的业务部署到正确的客户端，并保证最高体验质量。它的本质是在网络的各个层面部署智能化和业务感知的元素，并实施完整的安全机制，正如我们前面提到的，业务演进与网络间相互有着紧密关联，为达到业务需求，网络需要能够根据业务进行灵活调整。

第二，阿尔卡特朗讯帮助运营商升级网络以向最终用户提供具有质量保证的带宽：这意味着，无论用户在网络的任何地方，运营商都应能向其提供业务，这些都与带宽的质量保证有关，因此带宽要具备可靠性、伸缩性，而阿尔卡特朗讯拥有最广泛的有线、无线接入产品线，并提供会话和用户控制以保证最终用户获得的带宽。

最后，阿尔卡特朗讯能够在网络融合过程中，帮助运营商最大化的利用现有资源：这意味着，我们不仅理解网络融合的最终目标，同时能够协助运营商制订融合策略。这其中一个关键点就是要考虑运营商现有的网络和业务的融合程度，并定义渐进式的融合策略，而不是完全废弃原有网络。阿尔卡特朗讯具备业界最全面的产品线，具备为运营商定制方案的能力。

结束语

网络融合是未来电信网络以及相关产业的发展总体趋势，基于融合的思想构建未来电信网络统一平台，并且依据这种发展思路改变各个运营企业的管理模式和运行机制，以及国家宏观层面对于网络融合市场的监管变化，是各个国家正在努力探究的全新领域。阿尔卡特朗讯将致力于借助全球积累的丰富的融合网络经验服务于中国运营商。

 

融合的能力

前言

运营商正处于转型的重要阶段，一方面需要不断发掘新的市场契机，一方面需要调整内部结构以适应新的竞争策略，在这种情况下，运营商所面临的压力越来越大，这就要求运营商更充分的联合产业链上其他环节来缓解自身的压力，尤其是与运营商联系最为密切的设备制造商。
在这里我们所说的能力的融合，实际上是一种综合的能力提升，它的内涵的相当丰富，除了产品制造和研发上的能力，更包括了专业服务能力、集成能力、运维能力以及创新能力等等。这些融合能力所形成的优势，不仅仅源自原阿尔卡特和原朗讯两家公司合并带来的优势互补，更是为适应运营商转型的需求。

阿尔卡特朗讯在中国提供多厂商、多技术和多业务集成通信专业服务，从行业需求出发，为用户提供灵活、多样的全系列解决方案，为运营商的业务发展提供坚实的保障和广阔的成长空间。

●　专业服务能力

阿尔卡特朗讯为运营商在多个环节上提供专业服务，包括市场调研、咨询及顾问服务，系统优化和多厂商网络优化服务，以及网络运维中心NOC和运营支撑系统等。例如，Worldwide Lab就是一个新颖的，具有开创性的市场调研和咨询项目，这个项目通过招募青少年志愿者，研究并向运营商提供这一群体对移动业务的需求。此外，还为运营商提供安全、IP转型等方面的咨询类服务。

专业服务中的另一个重要的能力是专业网络优化，阿尔卡特朗讯为运营商的多厂商无线网络（CDMA，EV-DO，GSM, UMTS，WiFi，WiMAX）提供RF接入、室内无线覆盖、综合无线网络分析和性能提升等全面的专业优化服务。帮助运营商实现最优化的网络性能、最大化的运营收益，满足客户最严格的要求。阿尔卡特朗讯设备专业优化服务、E-Optimization和多厂商优化服务系列解决方案能够提升网络质量，大幅降低客户投诉、打造精品网络。

此外, 运维中心NOC和运营支持系统OSS也是专业服务能力的重要组成部分：阿尔卡特朗讯凭借在BSS/OSS集成领域十余年的经验，建立了一套面向未来电信业务的新一代运营支撑系统，为巩固和提高运营商的市场竞争力提供了强有力的保障。我们在全球五大洲拥有60个OSS领域的成功应用，其中也包括了若干NOC的设计和建设，这些解决方案覆盖了电信运营商的所有业务过程，并且支持全球几乎所有的设备厂商的产品。在中国，我们已为所有主要运营商提供了BSS/OSS解决方案，并且已经为一些走在转型前沿的客户提供了NOC方案。

●　集成能力

集成能力对于任何一个提供该类服务的供应商都是一项挑战，不仅需要坚实的技术基础，还要有多年的经验和成功案例，阿尔卡特朗讯在这些方面都具有独到的优势。我们的集成能力涵盖了网络集成、应急通信以及无线加速和带宽管理等内容。同时，基于对电信领域的丰富经验和全球领先的电信技术，利用本地化的方案创新能力，和专业的项目实施及采购能力，阿尔卡特朗讯向电信运营商提供通信集成和网络的基础设施建设等“一站式”的整体服务，包括咨询、项目设计、采购、安装调试、运营维护以及全程的项目管理和质量保证。我们的移动应急通信车（EMV）解决方案全面增强移动应急通信和处理紧急通信的能力；视频监控和无线城市解决方案促进社会管理和公共服务，提升了城市竞争力，从而全面支撑和谐社会的建设。

阿尔卡特朗讯同时也是企业及行业通信应用集成解决方案专家。基于对不同行业的需求深刻了解，阿尔卡特朗讯为交通、能源、公共安全和政府等领域提供包括项目咨询、设计、采购、安装调试、运营维护、全程项目管理和质量保证在内的专家级 “交钥匙”总体通信集成服务，借助阿尔卡特朗讯的经验，运营商可系统性地规避大型复杂项目的“集成风险”，让用户安心专注于自身的核心业务。

●　运维能力

面对激烈的市场竞争, 运营商一方面需要不断推出新的产品，以满足客户不断增长的需求, 另一方面必须有效地控制成本, 以保证业务和收益同步的增长。凭借对中国电信市场的深入了解, 结合多年服务全球各大运营商取得的成功经验, 阿尔卡特朗讯为国内运营商提供量身定制的专业网络维护和运营托管及外包服务。从面向运营商运维部门推出的多厂商产品集中维保服务和各类代维业务，到面向运营商市场产品部门提供的增值应用托管，以及全方位的网络外包服务，我们通过不断的实践和创新，为运营商优化资源配置、降低运维成本提供有效的支持和帮助。并为运营商的市场开拓、业务转型提供新的思路和技术保障，让运营商可以更加专注核心业务，高效应对市场变化，提高客户满意度，持续保持竞争优势。作为多厂商维保和网络运行及管理方面的领导者，阿拉卡特朗讯在全球为超过11,000 个维保协议提供服务，通过10个网络运营中心（NOC）管理着全球50多个客户的网络。

●　创新能力

创新是阿尔卡特朗讯快速成长的生命力，也为我们所服务的运营商不断注入发展动力。通过贝尔实验室和R&I研创中心，阿尔卡特朗讯能迅速的将先进的技术融入到通信网络中。

互联网，计算机和软件组成的基础设施中，许多都出自贝尔实验室强大的创新之手。自1925年以来，贝尔实验室共获得两万五千多项专利。由贝尔实验室推出的网络管理与操作系统每天支持着世界范围内数十亿的电话呼叫与数据连接。贝尔实验室的使命是为客户创造、生产和提供富有创新性的技术，这些技术使阿尔卡特朗讯在通信系统、产品、元件和网络软件方面处于全球领先地位。

上海贝尔阿尔卡特研创中心是阿尔卡特朗讯全球六大研创中心之一，致力于研究世界级的通信技术和前瞻的产品概念，并将它们及时提供给中国乃至世界各国的电信用户。作为阿尔卡特全球研创机构的重要组成部分，该研创中心将与其他机构一起，完成阿尔卡特全球战略性研创项目，并帮助中国的电信运营商从通信技术的进步中实现效益最大化。