《全"民"星访谈》活动是C114特别推出的一项全体网民参与的访谈节目。活动一改以往采访由专职记者主导的局面，将对话的权利交给网民，由C114为大家搭台，邀请8位网友为特约记者，作为我们18万通信人的代表，与业界专家、通信企业高层直击对话。 C114将在2007北京通信展现场搭台直播间，向广大通信网友进行现场直播，为没有亲临现场的网友及时带来现场精彩访谈。

本次活动有幸邀请到神州数码网络有限公司总经理黄坚参与。访谈时间为25日上午，以下为访谈实录。

主持人：今天我们非常荣幸的邀请到神州数码网络 常务副总经理 黄坚参加位于C114的“全民星访谈”间。

黄坚：大家好，非常荣幸来到这里和大家交流在通信行业的发展，一起对于这个行业和产业有个交流，也感谢C114能提供这个平台。

主持人：神州数码网络在1999年就已经推出自有品牌全系列网络产品，那么经过这些年的发展，产品线是否有所扩充？覆盖了哪些行业领域？

黄坚：其实我们前身应该算是属于营销网络，99年推自己的产品，在那个年代在网络这个领域其实变化非常大，当时只是网卡啊，HUB啦。今天这个产业的变化和十年前非常不一样，今天的产品线非常广泛，整个定位在数据通信领域，围绕IP，围绕怎么提升宽带，包括交换机、路由器、防火墙、VPN、宽带接入，以及接入管理的产品。在无线方面，我们从2000年开始进入，从GPRS、CDMA、WIFI、无线路由器、无线网卡等。总体上来，无线到固网两个方向去做，给用户提供一个全网的解决方案。

我们的企业的产品和解决方案，对不同的客户，会有不同的解决方案形式面向客户，提供不同的方案去解决客户的需求。主要是帮助客户解决问题，产品也好也都是次要的。应该说将近十年发展的核心的感受，客户的需求是第一位。从产品的价格，服务都是为客户服务的，出发点就是这样，怎么样挖掘客户的需求是我们唯一的出发点。

主持人：如何挖掘发现客户的需求，您在这方面做过大量的工作。能不能给我们介绍一下？

黄坚：对于怎么样挖掘，其实这么讲，一开始是感性的认识，逐渐变成一种体系，由公司体制来管理，从公司的人员每个都有专门的安排，内部也对应一个专门的需求。非常关键的，需要研发人员接触客户。但这也不是唯一的，还包括很多。客户需求也是信息的来源，一线的需求也是整个工作的源动力。我们也经常讲，公司存在的价值在哪里，可以说能够把客户创造价值也是我们的价值，也是我们的理念。但是整个观念的形成，也是需要很多的工作来体现的，需要很多细小的环节工作上体现的。我们在通信领域去更新一些东西，也是需要一定的技术。总结三点：客户导向，技术产品，服务先行。

主持人：这次参加展会，神州数码网络带来了哪些新的产品与解决方案？您能否为我们简单介绍？

黄坚：基本上我们这次主要面向运营商领域这个市场展示一些方案，大概包括：一、以太网交换机系列，从接入到汇聚到核心；二、无线接入产品，包括C网，GPRS，TD，WCDMA，CDMA2000，3G，有无线上网卡，无线路由器，无线的数据终端；三、家庭宽带接入的产品，当前的固网包括电信，网通也是极力推的，中国电信象推出我的E家，商务领行，所以系列网关的产品也是为了配合他们，当然我们也是电信的合作伙伴，那网通呢，也是有过参与，和联通合作关于无线的一些产品，我们都是很积极的参与者。

另外一个解决方案，比如说网关，“数字家庭不是梦”是我们展台上展示，是一个数字家庭的解决方案，他的周边也可以有很延伸的产品，我们产出的以网关为核心的数字家庭解决方案，以及周边的一件产品。

无线接入产品：针对不同行业解决，面向金融，移动办公，数据产集。随着无线产品的不断变化，我们也是不断地跟进。我们每年年终和一些企业共同合作。中移动专门有一个无线接入的标准，那我们也是这个产品的制定单位之一。所以针对这些应用，不仅仅是卖产品，在这里我们要谈怎么样让客户满意，所以我们第一个要推的是3G，你可以到我们展台上了解无线到底可以带来什么样的应用。其实任何一个行业用户都需要通信，也就是未来服务的领域是非常广的。我们准备要把三十个省都可以运用一个无线的ATM。包括通过实际的测试，这个安全也可以说比固网还要安全，是没有问题的。包括奥运会，要在每个运动员的更衣室放一台ATM机。

我们以交换机为核心的IP城域网解决方案，也参加过全国许多重要的项目。

C114特约记者：我们知道神州数码网络在无线网卡及GPRS无线上网领域有着强大的研发实力与技术优势，您能否谈谈目前这两类产品在市场上的占有率情况以及采用的是怎样的营销策略？

黄坚：可以说在无线上网卡领域，我们是领先在国内的，在EDGE领域，我们在国内处于绝对的领先的位置。在无线的行业应用绝对领先企业，我们在无线到固网是国内的唯一的一家。

这是我们一个很重要的策略，我们会把无线和固网做一个融合，我们会和移动运营商，固网运营商，将来的全业务运营商合作，挖掘行业用户的需求。

其实这些行业的用户也是运营商的用户，我们要一起面向用户，提供更好的服务，能够和运营商一起拓展。

主持人：IPV6是不是针对运营商推出的产品？

黄坚：交换机是销售量是非常大的，包括包含了很广泛的领域。因为这次是通信展，所以我们把话题集中在了运营商，在国内我们面向企业级客户和运营商市场，我们面向运营商面向行业会有不同的方案和策略，这是两个细分市场。第三个市场是面向海外市场。其实还有一些3G的东西，EPON，WIMAX，只是这些方向还不是特别的明了，现在可能从销售和推广上还并不是很确定。

主持人：这几个好象都比较热门的产品？

黄坚：也并不是，我们所做的是都基于IP的，当前通信行业的趋势——IP化，宽带化，移动化，这是三种趋势。作为神码我们非常赞同，非常支持这样的判断。我们的发展方向也是朝着这几个方向发展，所以这是我们的共性。看IP技术的发展，看怎样能提供更好的服务，更好与运营商之间的融合。

C114特约记者：对于“数字奥运”，不少运营商都提出了具有针对性的服务，同运营商之间一直保持着长期良好的合作关系的神州数码网络，是否对奥运做好了准备？

黄坚：非常荣幸奥运在北京召开。我们作为在数据领域的一个企业，其实我们已经参与了。比如场馆的信息化建设是由我们来承担；比如监控的项目，其实某个运营商承建的，神码也是参与的。它的摄像头都是IPV6摄像头，每个都有不同的IP地址，这个是运用我们的产品。无线接入、金融、ATM，神码积极的在参与。网络的基础建设，支持下一代网络的视频的东西，都会运用。

主持人：神州数码网络是网络厂商中第一个通过IPv6最高认证的国内企业，对于IPv6乃至3G的应用方面，有哪些特色，能否为我们介绍下？

黄坚：说到IPV6，是我们神州数码网络非常骄傲的事件，我们通过了最高认证。从通过第一届认证，又通过了第二届认证，当时也是中国唯一一家通过第二届认证。IPV6的最高认证，我们是全部通过了，当时我们上上下下都非常高兴，也就是说，在基于交换机的IPV6，神码也是全中国最为领先的，等于站在了行业的最顶端。我们也积极参与一些国家的重点的项目，将来在下一代网络上，视频业务会是非常重要的业务，为了更好的做到，这个要求是非常高的。而且对于整IPV6系列的安全，其实也有很多安全问题，我们已经开始深入研究。包括在教育科研网，清华大学，东南大学，重点实验室，我们的IPV6也为他们提供方案。

主持人：有哪些新业务？

黄坚：我们注意到所有的运营商都在谈转型，都在向综合信息服务商转型。运营商不光提供带宽服务，还有提供增值服务。互联网应用等支撑业务，我们仔细揣测神码公司能够行业用户给提供的服务里面已经含有许多增值业务，都带有这部分。比如无线行业业务也是比较典型的。从技术上、产品上，从无线到有线到固网，我们除了做运营商，还有做行业用户，同时也把它们两个结合起来，我们也非常了解运营商需要什么，行业用户需要什么。

我们在参与中国电信的“我的E家”的项目。一方面我们提供产品，一方面我们还要看有没其它周边的产品，象互联星空我们也通过它跟网关作结合，及时给用户提供更有价值，更丰富的服务。

主持人： IP通信经历了“节省成本”、“增加收入”正向着“业务改革”发生变革。神州数码网络拥有着从基础的路由到网络安全、应用的各类产品，您认为在这一变革中你们处于怎样的一个位置？将对推动运营商及企业业务改革提供怎样的帮助？

黄坚：通信业整个IT技术，技术发展很快，我们不断地提醒自己必须不断延伸、演变，提升自己为用户提供服务。我们怎么做呢，我们希望自己做什么？传统上来讲我们是产品和方案的提供商，从我们希望自己发展来讲，不仅仅是提供传输通道而已，我们还希望让用户怎么样走这条通道。所以我们需要创新，在技术上、业务上、产品上、应用上。应用哪里来，那就是从我们客户的需求去寻找，所以说我们的应用推动我们的创新，我们要做到国内的第一。那么在固网里，基于整个IP为客户提供：承载业务，宽带接入方式，我希望我们做到国内的主流的供应商，这也是我们的定位和目标。当然我希望我们的产品为3G网络，下一代网络提供也更好的服务。

C114特约记者：您能否为我们展望下神州数码网络在未来的发展方向与目标？

黄坚：其实刚刚也讲到过了，那在运营商坚持围绕着IP、数据通信领域耕耘，固网和无线的融合，这是个整个公司将要完善和发展方向。

固网方面：宽带接入，这个现在会有不同的技术方式，我们的特色会紧密的满足一系列的发展，为运营商提供丰富的可选择的宽带接入的方式。并思考是否周边可以延伸出哪些应用。我们对特别关键的技术，会紧密跟踪一些新的标准的研究。

在无线数据终端，产品非常丰富，不管是C网、GPRS、EDGE、WCDMA、TD、CDMA2000、网卡、无线路由器，产品完全在无线接入方面极度丰富的。在业界是独具领先的。可以给各种类型的客户可以提供非常丰富的选择。

无线的第二个领域，丰富的设备和布网的设备能提供一个很好的融合，可以说我们是一个唯一能够提供单一产品的企业。

总体来讲，从创业的第一天起，到今天正好是十周年，我们今天也会作一个庆典活动，我们也非常荣幸IP已经成为整个业界的主流，我们是专注在IP通信，一个数据通信领域的，所以因为我们专注才会专业。

主持人：好，这次非常感谢神州数码能够来我们访谈间。

C114展台为8B12

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