C114消息  由于民众对四川汶川地震的高度关注，中国红十字会总会的募捐热线已经超负荷运转，鉴于此，中国网通立即与中国红十字会总会取得联系，在短短八个小时内为中国红十字会总会建立起了专业化的呼叫中心平台。5月18日，中国红十字总会4006募捐热线4006139999正式启用。

该热线提供68位专业坐席人员进行热线接听和解答，并免除热线的长途费及坐席服务费，热线开通后已接通1万多个咨询电话，热线电话的接通率达到95％以上。

据中国红十字会总会的短信捐款热线统计，截止到5月18日，中国网通小灵通短信748027条成功发送条，捐款总额达到1329502元。

同时，中国网通还在全国开通了“亲情连线”可视公益电话活动，到 17日，共计协助1111名群众完成了亲情平安通信。中国网通116114“寻亲热线”已经寻找到810位亲人。