日前，中国电信四川公司与华西医院心理卫生中心紧密合作，电信用户可通过固定电话或小灵通拨打“118971电话收音机业务”、11897100爱威尔儿童天地业务，在5月19日－26日期间，每天中午12：30－13：00分，晚上20：00－20：30分，便可免费收听心理辅导专家针对儿童的心理辅导，或登录www.tfol.com天府热线网站在“汶川5.12大地震焦点信息”中查询收听该节目。 

据悉，中国电信四川公司邀请的是四川大学华西医院心理卫生中心郭兰婷教授，她将从地震后儿童常会出现的心理反应和生理反应、儿童少年最需要的心理支持、家长及亲友能提供给孩子的具体心理支持方法、如何回答孩子的问题、家长和成人不应该做的事情、如何判断孩子有异常心理，或者心理问题等方面为大家提供帮助。

5.12汶川大地震给灾民们造成的心理创伤日益引起人们的关注，而灾区儿童、青少年是救助重点之一，他们缺乏足够的认知能力，受到的刺激更大，如果处置不力，负面的心理症结会成为他们今后成长的障碍。灾后如能尽早对灾区儿童进行及时心理辅导，可在短时间内达到较好的恢复，如果不及时，则可能出现儿童的情绪行为偏激等心理问题。

据介绍，中国电信我们还将在电话收音机业务中开通，心理专家与用户一对一的心理辅导活动，为广大的灾区朋友提供更具针对性的帮助。相关人士表示，中国电信非常关注地震过后儿童心灵家园的重建工作，希望最大程度的通过电信现有的电话、网络等渠道，将灾后如何正确输导儿童心理的知识传播给广大用户，从而帮助他们走出困境，树立重建家园的信心。